Como conversar com o motorista
Use o chat da própria corrida para combinar o embarque e trocar mensagens durante a viagem.
Abra a conversa
Após o aceite, toque no botão de conversa quando ele estiver disponível. O indicador no botão mostra mensagens não lidas.
Escreva sua mensagem
No campo Digite uma mensagem, escreva e toque em Enviar. Você também pode usar as respostas rápidas Sim, Não e Ok.
Acompanhe o envio
As mensagens podem aparecer como Enviando…, Enviada ou Lida. Se houver falha, use Tentar novamente quando a conexão estiver disponível.
Volte ao mapa
Toque no botão de fechar conversa. Você pode reabrir o chat enquanto a corrida permitir a comunicação.
Até quando fica disponível?
A tela informa que a conversa fica disponível até o encerramento da corrida. Use Carregar mensagens anteriores quando essa opção aparecer.
Se aparecer “Reconectando…”
Verifique sua internet e aguarde a reconexão. O envio fica desabilitado enquanto não há conexão.
Compartilhe apenas o necessário
Use referências do ponto de encontro. Não envie senha, CVV ou dados completos do cartão pelo chat.
Precisa de ajuda?
No menu do aplicativo, toque em Suporte ou consulte os canais de atendimento.