Como embarcar na corrida
Confira o veículo e o motorista antes de entrar e acompanhe o início da viagem pelo app.
Vá ao ponto confirmado
Aguarde no local de embarque escolhido. Quando o app avisar que o motorista chegou, confira o ponto de encontro.
Compare os dados
Verifique nome e foto do motorista, quando disponível, além do modelo e da placa do veículo mostrados no app. Embarque apenas se os dados corresponderem.
Use o chat se necessário
Se não encontrar o veículo, use a conversa da corrida para combinar uma referência do local.
Acompanhe o início
Depois que o embarque for registrado pelo motorista, o app do passageiro passa a mostrar Corrida iniciada e o destino.
Se houver divergência
Não embarque em um veículo diferente do informado. Procure o suporte pelo app para esclarecer a situação.
Como saber que a viagem começou
Acompanhe a atualização feita pelo motorista. O status Corrida iniciada indica que o embarque foi registrado.
Precisa de ajuda?
No menu do aplicativo, toque em Suporte ou consulte os canais de atendimento.