Como embarcar na corrida

Confira o veículo e o motorista antes de entrar e acompanhe o início da viagem pelo app.

  1. Vá ao ponto confirmado

    Aguarde no local de embarque escolhido. Quando o app avisar que o motorista chegou, confira o ponto de encontro.

  2. Compare os dados

    Verifique nome e foto do motorista, quando disponível, além do modelo e da placa do veículo mostrados no app. Embarque apenas se os dados corresponderem.

  3. Use o chat se necessário

    Se não encontrar o veículo, use a conversa da corrida para combinar uma referência do local.

  4. Acompanhe o início

    Depois que o embarque for registrado pelo motorista, o app do passageiro passa a mostrar Corrida iniciada e o destino.

Se houver divergência

Não embarque em um veículo diferente do informado. Procure o suporte pelo app para esclarecer a situação.

Como saber que a viagem começou

Acompanhe a atualização feita pelo motorista. O status Corrida iniciada indica que o embarque foi registrado.

Precisa de ajuda?

No menu do aplicativo, toque em Suporte ou consulte os canais de atendimento.